高铁列车简介及车内主要设备设施

题量：(34)

高铁列车的安全设备设施

题量：(99)

安全管理

题量：(97)

消防安全及应急处置

题量：(8)

应急处置(案例)

题量：(51)

高铁列车服务礼仪

题量：(4)

语言艺术和沟通技巧

题量：(28)

拓展服务技能

题量：(45)

动车组票价

题量：(62)

动车组营业规章

题量：(203)

高铁乘务组织