2022年高级技师级快递员职业技能鉴定考试技能及相关知识要求
2022-05-31 来源:上学吧
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一、快件收派
收寄作业成本效率分析方法
可行性分析方法
网点布局原则
信息系统和软件开发基本知识
派送作业成本效率分析方法
二、收派质量分析
统计指标设计原则
统计报表编制方法
统计分析报告撰写方法
数据统计方法
资源配置方法
三、客户服务
企业营销管理知识
仲裁、诉讼知识
四、培训指导
培训计划审核方法
培训技巧现场指导方法
2022-05-31 来源:上学吧
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一、快件收派
收寄作业成本效率分析方法
可行性分析方法
网点布局原则
信息系统和软件开发基本知识
派送作业成本效率分析方法
二、收派质量分析
统计指标设计原则
统计报表编制方法
统计分析报告撰写方法
数据统计方法
资源配置方法
三、客户服务
企业营销管理知识
仲裁、诉讼知识
四、培训指导
培训计划审核方法
培训技巧现场指导方法